Política de reembolso
Política de reembolso
Devoluciones y cambios
Para solicitar una devolución o un cambio, comuníquese con nosotros a través de nuestra página Contáctenos.
Puede devolver o cambiar sus productos Sweet Air, siempre que no hayan sido utilizados ni retirados de su embalaje original, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Todas las devoluciones y los cambios pueden estar sujetos a revisión. Si su devolución requiere revisión, recibirá un correo electrónico de Sweet Air relacionado con su solicitud.
Excepciones
Los Sweet Air Home Spray pueden devolverse dentro de los 30 días incluso después de haber sido utilizados, para garantizar su satisfacción. El cliente es responsable de los costos del envío de devolución si solicita un reembolso.
Envío
Después de aprobarse su solicitud de devolución, recibirá instrucciones para el envío de devolución. Asegúrese de volver a embalar el artículo con todas las botellas, accesorios y documentación incluidos cuando lo recibió.
Devoluciones
El costo del envío de devolución se descontará del importe final del reembolso, ya que no cubrimos esos costos. Una vez recibida la devolución, se procesará y el reembolso se emitirá dentro de 1 a 3 días hábiles.
Cambios
Un artículo puede cambiarse por cualquier artículo disponible en nuestro sitio web. Una vez que la devolución esté en tránsito, se procesará y enviaremos el artículo de cambio dentro de 1 a 3 días hábiles.
Crédito de la tienda
Una vez que la devolución esté en tránsito, se procesará y enviaremos el crédito de la tienda a su correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles.
Artículos dañados
Cuando llegue su pedido, inspeccione la caja para detectar daños que puedan haber ocurrido durante el envío. Es normal que la caja de envío presente cierto desgaste. Si algún artículo está dañado, comuníquese con nosotros para que podamos tramitar un pedido de reemplazo.
Avisos
Es su responsabilidad embalar el producto de forma segura al preparar la devolución y seguir las instrucciones de envío que le proporcionemos.